دانلود پاورپوینت با موضوع بازاريابي و مشتري مداري،
در قالب ppt و در 35 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
بازاريابي چيست؟
انواع تقاضا و وظايف اساسي بازاريابي
آميخته بازاريابي خدمات
ويژگي هاي خدمات
عناصر آميخته ترفيع
ارائه خدمات به مشتريان وم تمايز بودن محصول
قيمت
هزينه هاي غير مالي خدمات براي مشتريان
تبليغات
اهداف تبليغات
پيشبرد فروش
فروش حضوري
كاركردهاي فروش حضوري
روابط عمومي
مديريت مشتريان داخلي
فلسفه هاي مديريت بازاريابي
مقايسه مفاهيم فروش و بازاريابي
گرايش بازاريابي اجتماعي
تفاوت گرايش بازاريابي ارتباطي مند و گرايش بازاريابي
مشتري مداري؛ مفاهيم وتعاريف
مزاياي رضايت مشتري
هفت دستور طلايي براي جلب رضايت مشتري
رفتار مصرفكننده چيست؟
مزاياي شناخت رفتار مصرف كننده
انواع تقاضا و وظايف اساسي بازاريابي
آميخته بازاريابي خدمات
ويژگي هاي خدمات
عناصر آميخته ترفيع
ارائه خدمات به مشتريان وم تمايز بودن محصول
قيمت
هزينه هاي غير مالي خدمات براي مشتريان
تبليغات
اهداف تبليغات
پيشبرد فروش
فروش حضوري
كاركردهاي فروش حضوري
روابط عمومي
مديريت مشتريان داخلي
فلسفه هاي مديريت بازاريابي
مقايسه مفاهيم فروش و بازاريابي
گرايش بازاريابي اجتماعي
تفاوت گرايش بازاريابي ارتباطي مند و گرايش بازاريابي
مشتري مداري؛ مفاهيم وتعاريف
مزاياي رضايت مشتري
هفت دستور طلايي براي جلب رضايت مشتري
رفتار مصرفكننده چيست؟
مزاياي شناخت رفتار مصرف كننده
قسمتی از متن پاورپوینت:
مشتري مداري عبارت است از جمع آوري اطلاعات مربوط به مشتري و استفاده از اين اطلاعات در واحدهاي تجاري (Kohli & Jaworski 1990 ).
مشتريمداري نوعي فرهنگ سازمان است كه به مؤثرترين و كارآمدترين شكل، رفتارهاي لازمه جهت ارزش گذاشتن به مشتريان به برترين شكل را ايجاد ميكند. (Narver & Slatter 1990).
مشتري مداري عبارت است از جمع آوري اطلاعات مربوط به مشتري و استفاده از اين اطلاعات در واحدهاي تجاري (Kohli & Jaworski 1990 ).
مشتريمداري نوعي فرهنگ سازمان است كه به مؤثرترين و كارآمدترين شكل، رفتارهاي لازمه جهت ارزش گذاشتن به مشتريان به برترين شكل را ايجاد ميكند. (Narver & Slatter 1990).
مشتري مداري، گرايش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتري و استفاده از آن در تدوين استراتژي به منظور برآورده ساختن اين نيازها و اجراي اين استراتژي از طريق پاسخگوئي مثبت به خواستهها ونيازهاي مشتريان است. (Ruekert 1992) …
توضیحات:
این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ‘بازاريابي و مشتري مداري’ می باشد که در حجم 35 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی درسهای مدیریت بازاریابی و اصول بازاریابی در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.